ما القاعدة الذهبية في الإجابة عن أي سؤال محرج؟

الأسئلة المحرجة لا نهاية لها، ولن تستطيع أن تحضّر جوابًا لكل سؤال. لكنك تستطيع أن تتقن طريقة واحدة تصلح لكل سؤال، فلا يربكك السؤال مهما كان. وهذه الطريقة ست خطوات تسير بالترتيب.

خذ نفسًا عميقًا قبل أن تتكلم. فأول ما يقرؤه الطفل ليس كلماتك، بل وجهك. فإن رأى الفزع أو الغضب فهم أن السؤال خطير أو ممنوع، وإن رأى الهدوء فهم أن السؤال عادي. وتذكّر أن سؤاله غالبًا أبسط بكثير مما تخيلت في لحظة الصدمة.

«سؤال جميل»، أو «يعجبني أنك سألتني أنا». جملة قصيرة تقول له: أنت في المكان الصحيح. وهي أهم استثمار في هذا الملف كله؛ لأنها تضمن أن يأتيك بالسؤال القادم.

«ماذا تعرف أنت عن هذا؟» أو «أين سمعت هذه الكلمة؟». هذا السؤال يعطيك ثلاثة أشياء: يكشف لك ما يعرفه فعلًا، ويكشف مصدر معلوماته، ويعطيك ثواني تجمع فيها أفكارك. وكثيرًا ما تكتشف أن سؤاله غير ما ظننت.

جواب صادق، بكلمات علمية بسيطة، على قدر السؤال وعمره. لا كذب ولا تهرب، ولا تفاصيل زائدة لم يطلبها.

جملة واحدة تضع المعلومة في إطارها: «وهذا من حكمة الله في خلقنا»، أو «ولهذا نستر أجسادنا»، أو «وهذا خاص بالزوجين».

«هل أجبت عن سؤالك؟ وإن خطر لك سؤال آخر فأنا هنا». ثم راقب وجهه وحاله في الأيام التالية.

أمام الضيوف أو في مكان عام، لا بأس أن تؤجل، بشرط أن يكون التأجيل وعدًا لا هروبًا: «هذا سؤال مهم، ويستحق أن نتكلم فيه بهدوء. سنتكلم عنه في البيت بعد العشاء». ثم الأهم: أن تعود إليه في الموعد. فإن نسيت، فهم أن «بعدين» تعني «أبدًا».

قل بصدق: «لا أعرف الجواب الدقيق، دعنا نبحث عنه معًا في مصدر موثوق». هذه الجملة لا تنقص من قدرك، بل تعلّمه أن الصدق أهم من الظهور بمظهر العارف، وتعلمه كيف يبحث عن المعلومة من مصدرها.

• الكذب: «وجدناك عند باب المسجد»، «اللقلق أحضرك». سيكتشف الحقيقة يومًا، ويكتشف معها أنك لا تُصدَّق.
• السخرية والضحك: حتى لو كان سؤاله مضحكًا، فضحكك يشعره بالغباء.
• التشهير: أن تحكي سؤاله لأقاربك كنكتة. سيعرف، ولن يسألك بعدها.
• التوبيخ: «من قال لك هذا الكلام؟ عيب!». الرسالة التي تصله: لا تسألني.
• الإغراق: أن تحول سؤالًا بسيطًا إلى محاضرة طويلة لا يحتملها.