سياسة الخصوصية

هذه السياسة تخص الخدمات الرقمية المقدمة عبر app.emadhegazy.com، وتشمل الحسابات، والدورات، والكتب، والأدوات التربوية، ومُعين، والاستشارات والتقارير المرتبطة بها.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكنك التواصل عبر admin@ghirasonline.com.

قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الحساب، وبيانات الأبناء أو الحالات التي تختار إضافتها، ومحتوى الحجوزات والاستشارات والتقارير.

كما قد نعالج بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وأمنها، مثل سجلات الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، وبيانات الاستخدام والأخطاء التقنية.

في عمليات الشراء، تعالج جهة الدفع بيانات البطاقة. لا نحتاج إلى تخزين رقم بطاقتك الكامل داخل المنظومة.

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة التي طلبتها، وإدارة حسابك ومشترياتك وحجوزاتك، وإرسال الرسائل الضرورية، وإنشاء التقارير والمتابعة، وتحسين الأمان والأداء، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية الواجبة التطبيق.

لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين، ولا نستخدم محتوى الاستشارات أو بيانات الأبناء لأغراض إعلانية.

قد تتضمن الحالات والاستشارات معلومات أسرية أو تربوية حساسة. نقيد الوصول إليها بحسب صلاحيات الحساب ودور المستخدم داخل المنظومة.

إذا اخترت استخدام خصائص تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فقد يُرسل القدر اللازم من المحتوى إلى مزود تقني لمعالجته بغرض تنفيذ طلبك. لا نرسل نص جلسة استشارية إلى أداة ذكاء اصطناعي دون الموافقة المطلوبة داخل النظام.

إذا ربطت حساب Google، تطلب المنظومة صلاحيات محدودة لإنشاء وإدارة أحداث التقويم اللازمة لحجوزات الاستشارات وإنشاء روابط Google Meet، بالإضافة إلى معلومات الهوية الأساسية اللازمة لإتمام الربط.

لا نستخدم بيانات Google للإعلانات ولا نبيعها أو ننقلها لأغراض غير تقديم وظيفة التقويم المطلوبة. يُحفظ رمز التحديث الخاص بالربط بصورة آمنة داخل Supabase Vault ولا يُعرض في واجهة المستخدم.

يمكنك فصل Google Calendar من صفحة التكاملات، كما يمكنك إلغاء وصول التطبيق من إعدادات حساب Google. استخدامنا للمعلومات المستلمة من Google APIs ملتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات Limited Use حيث تنطبق.

نستخدم مزودين تقنيين لتشغيل المنظومة، وقد يشمل ذلك خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والدفع والبريد والتقويم والذكاء الاصطناعي عند استخدام خصائصه.

من أمثلة المزودين بحسب الجزء المستخدم من الخدمة: Supabase، Vercel، Stripe، Google، ومزودو البريد أو الذكاء الاصطناعي المفعّلون في المنظومة. يُتاح لكل مزود فقط ما يلزم لأداء وظيفته.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية، وحل النزاعات، والحفاظ على سجلات الخدمة عند الحاجة.

نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات وتقنيات حماية مناسبة لطبيعة الخدمة، لكن لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها، بحسب ما تسمح به القوانين الواجبة التطبيق وطبيعة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.

لطلب ذلك، راسلنا من البريد المرتبط بحسابك على admin@ghirasonline.com.

الحساب الأساسي في المنظومة مخصص للبالغين. قد يضيف ولي الأمر بيانات ابنه أو ابنته للاستفادة من خدمة تربوية أو استشارية. يجب على ولي الأمر ألا يضيف بيانات لا يملك حق مشاركتها أو لا يحتاجها لتقديم الخدمة.

قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات القانونية أو التقنية. سننشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.